Aviso Legal y Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Compra

Su Majestad El Piano · Última actualización: marzo de 2026

Al acceder y utilizar el sitio web sumajestadelpiano.com.mx, así como al realizar cualquier compra a través de nuestra plataforma —ya sea en línea, por WhatsApp o de forma presencial en tienda—, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de proceder con cualquier transacción.

1. Información General

Su Majestad El Piano es una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia en la comercialización de pianos semi nuevos y antiguos, con sede en Morelia, Michoacán, México. Operamos bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y en apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

2. Productos y Disponibilidad

Todos los pianos publicados en nuestro catálogo en línea están sujetos a disponibilidad. Al tratarse de instrumentos musicales únicos —especialmente los modelos semi nuevos y antiguos—, la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un piano adquirido ya no se encuentre disponible, nos comprometemos a notificar al cliente y ofrecer una alternativa o el reembolso total del pago realizado.

Las fotografías, descripciones y características publicadas son representativas del estado real del instrumento. Nos esforzamos por que sean lo más precisas posible; sin embargo, pueden existir variaciones menores en acabado, color o detalles físicos.

3. Precios y Formas de Pago

Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Su Majestad El Piano se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso, siendo válido el precio vigente al momento de confirmar la compra.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito (hasta 12 meses sin intereses con bancos participantes)
• Tarjeta de débito
• Transferencia bancaria
• Efectivo en tienda física
• Los pagos seran procesados mediante la pasarela de Openpay

Las promociones de meses sin intereses aplican únicamente con los bancos participantes y en los productos señalados con dicha leyenda. Su Majestad El Piano no se hace responsable por cargos adicionales aplicados por las instituciones bancarias.

4. Proceso de Compra y Confirmación de Pedido

Una vez realizado su pedido —ya sea en línea, vía WhatsApp o en tienda—, recibirá una confirmación con el resumen de su compra. Dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido; Su Majestad El Piano se reserva el derecho de cancelar o rechazar una orden en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del instrumento o detección de actividad inusual.

La venta se considerará formalizada únicamente una vez que el pago haya sido verificado y nuestro equipo haya confirmado la disponibilidad del piano.

5. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino, el tipo y el tamaño del piano. Al momento de finalizar su compra, se le cotizará el flete correspondiente según su ubicación.

• Envío gratuito: Aplica únicamente en los productos o promociones donde se indique expresamente.
• Tiempos de entrega: Son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa (condiciones climáticas, retrasos logísticos, etc.).
• Responsabilidad durante el trayecto: Una vez entregado el piano a la empresa transportista, Su Majestad El Piano no se hace responsable por daños ocurridos durante el envío, salvo que se haya contratado previamente un seguro de traslado.

El cliente es responsable de verificar que el lugar de entrega sea accesible para la maniobra de carga e instalación del instrumento.

6. Garantía

Todos nuestros pianos semi nuevos y antiguos cuentan con 10 años de garantía exclusivamente en las siguientes partes estructurales del instrumento: tabla armónica, plancha y clavijas. Esta garantía cubre defectos estructurales bajo condiciones normales de uso.

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Mal uso, golpes o accidentes
• Exposición a humedad, temperatura extrema o agentes externos
• Modificaciones realizadas por terceros no autorizados por Su Majestad El Piano
• Falta de mantenimiento adecuado (se recomiendan afinaciones periódicas)
• Desgaste natural por el paso del tiempo en piezas no contempladas

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar su comprobante de compra y contactarnos a través de los canales oficiales.

7. Política de No Devoluciones ni Cancelaciones

Todas las ventas realizadas por Su Majestad El Piano son definitivas.

No nos comprometemos a realizar devoluciones, reembolsos ni cancelaciones una vez confirmado el pago. Se recomienda al cliente verificar cuidadosamente las especificaciones, condiciones y características del instrumento antes de concretar la compra.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en sumajestadelpiano.com.mx —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y fotografías— es propiedad de Su Majestad El Piano o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Su Majestad El Piano no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, ni por interrupciones del servicio causadas por factores externos (fallas técnicas, ciberataques, cortes de internet, fuerza mayor, etc.).

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Su Majestad El Piano se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puede comunicarse con nosotros a través de:

© 2026 Su Majestad El Piano. Todos los derechos reservados.